Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78wind5

Điều 1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "78wind5" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web và toàn bộ dịch vụ vận hành tại tên miền https://78wind5.cam, bao gồm các phiên bản trên trình duyệt máy tính và thiết bị di động.
• "Người chơi" hoặc "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 78wind5.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ đăng ký cá nhân của người chơi trên nền tảng 78wind5, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và các thiết lập cá nhân.
• "Giao dịch" bao gồm toàn bộ các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Nội dung" bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu trò chơi và mọi tài liệu khác có trên nền tảng.

Bản điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi 78wind5 cung cấp dịch vụ theo giấy phép cờ bạc quốc tế hiện hành. Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

Điều 2 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78wind5, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. 78wind5 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Tư cách pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định tại quốc gia cư trú. Người đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3. Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 78wind5. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức giao dịch là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

2.4. Không thuộc danh sách bị cấm

Người dùng xác nhận rằng bản thân không thuộc bất kỳ chương trình tự loại trừ (self-exclusion) nào, không thuộc danh sách cấm của các tổ chức cờ bạc có trách nhiệm, và không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 78wind5.

Điều 3 Tài khoản người dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch hoặc giả mạo đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và thu hồi số dư chưa giải ngân.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). 78wind5 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78wind5.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho 78wind5 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

78wind5 có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán trước khi xử lý lệnh rút tiền. Quy trình này nhằm tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ chính người dùng.

Điều 4 Nạp tiền và rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

78wind5 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và ví điện tử tiền mã hóa USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tài khoản nạp tiền phải trùng tên với tài khoản 78wind5 đã được xác minh.
• 78wind5 không chấp nhận tiền mặt hay chuyển khoản từ bên thứ ba không xác định.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–15 phút tùy phương thức.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên.
• Các khoản tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• 78wind5 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Điều 5 Quy tắc cá cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một cược được xem là hợp lệ khi được đặt thành công trên hệ thống 78wind5 và được xác nhận bằng mã giao dịch. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận. 78wind5 không chịu trách nhiệm đối với các cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập hoặc từ nguồn kết quả trực tiếp đã được xác minh. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 78wind5 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đã đặt.

5.3. Lỗi hệ thống

Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi phần mềm, lỗi cấu hình tỉ lệ hoặc lỗi hệ thống không được công nhận và có thể bị thu hồi. 78wind5 sẽ thông báo minh bạch đến người chơi bị ảnh hưởng trong trường hợp này.

Điều 6 Khuyến mãi và thưởng

78wind5 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và phần thưởng cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tất cả tiền thưởng đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi được rút.
• Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 78wind5 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗ hổng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc thông đồng để trục lợi khuyến mãi. Hành vi này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Các khoản thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt nếu điều kiện vòng cược chưa được hoàn thành đầy đủ.

Điều 7 Chơi có trách nhiệm

78wind5 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn cá nhân và nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện.

7.1. Các công cụ tự bảo vệ

Người chơi có thể chủ động thiết lập các giới hạn sau trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Kiểm soát số tiền tối đa đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (tối thiểu 6 tháng).

7.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có các dấu hiệu như: cá cược vượt quá khả năng tài chính, không kiểm soát được thời gian chơi, vay tiền để cá cược, hoặc bỏ bê các trách nhiệm cá nhân — hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 78wind5 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự bảo vệ phù hợp.

Điều 8 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 78wind5:

• Gian lận, giả mạo thông tin danh tính hoặc tài liệu xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 78wind5.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung sai lệch, gây hiểu lầm về 78wind5 trên các nền tảng công cộng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi số dư và tiền thưởng, đồng thời 78wind5 bảo lưu quyền thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

Điều 9 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78wind5 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng, sự cố của nhà cung cấp bên thứ ba, hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập nền tảng trong thời gian bảo trì.
• Hành động của bên thứ ba trái phép dẫn đến truy cập tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

78wind5 cam kết nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và thông báo trước ít nhất 24 giờ trước các đợt bảo trì theo lịch. Trong trường hợp gián đoạn ngoài kế hoạch, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều 10 Chấm dứt tài khoản

10.1. Người dùng chủ động đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ 78wind5. Toàn bộ số dư hợp lệ (đã đáp ứng điều kiện vòng cược nếu có) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh.

10.2. 78wind5 chấm dứt tài khoản

78wind5 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp chấm dứt do lỗi của người dùng, 78wind5 bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư có nguồn gốc từ hành vi vi phạm.

Điều 11 Thay đổi điều khoản

78wind5 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị trực tiếp trên giao diện tài khoản sau khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Điều 12 Liên hệ và khiếu nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, người dùng có thể liên hệ với 78wind5 qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng, thời gian phản hồi trung bình 2–5 phút.
• Zalo & Telegram: Nhắn tin cho đội hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào trong ngày.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức, người dùng nên gửi nội dung đầy đủ qua email kèm theo số tài khoản, mô tả sự việc và tài liệu liên quan (nếu có). 78wind5 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.